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2020年2月20日 (木)

おもてなしの心向上研修を受けました!

昨日、千葉県商工労働部観光企画課主催の

もてなしの心向上研修

午前中:ディズニーアンバサダーホテルで

キャストトレーニング(講義&グループワーク)

午後:ディズニーシー(パーク体験)

を受けてきました。

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講義では組織における人の重要性

ディズニー流の育成におけるマインドとスキルを学び

同じテーブルになった方とグループワークをしました。

いつか、ディズニーのキャスト育成について学びたいと

考えていたのですが良い機械を得ることができ

3月からはアート×ミックスがあるので

内田未来楽校での「おもてなし」についても

実践できるものとなりました。

午後は10人程度に分かれ

インストラクターの方と一緒にディズニーシーの中を見学し

午前受けたディズニーのマインドがどのように生かされているかを学びました。

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ということで、研修はあっという間に終了しましたが

あらためてディズニーのすごさを感じました。

そして、研修後、少ない時間でしたが

ディズニーシーを楽しむことができました。

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今、コロナウイルスなどありますが

ここは夢の国

笑顔があふれていました。

満足した研修であり

それをどう伝えていくかを

進めていきたいです。

 

 

 

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